La méthode AGUNG

Pour que le recours à un accompagnement externe vous satisfasse, il est indispensable que votre consultant rassemble des compétences techniques, voire sectorielles, mais surtout dispose de qualités humaines pour adopter la bonne posture.

Intervenir dans une situation critique ou sujette au changement nécessite une certaine habileté dans un nouvel environnement.

Afin que la mission se déroule et aboutisse dans les meilleures conditions, AGUNG Consulting a enrichi la méthode classique de la démarche de conseil pour la rendre encore plus solide, en marquant différemment les étapes :

1. Une première phase d’écoute pour préparer la mission

Il s’agit de bien définir les besoins et les objectifs du demandeur. Cette phase est essentielle pour faire converger vos attentes avec le cadre de la mission. Les enjeux sont alors clairement abordés ensemble.

Cet entretien permet de recueillir les informations essentielles de la structure (chiffres clefs, évolutions récentes, enjeux, perspectives…) et d’établir un prédiagnostic à partir duquel va être établie ensemble la problématique du demandeur et par la suite le contenu approprié et personnalisé de la mission.

2. Recueil et analyse de données

Cette collecte d’informations correspond au lancement effectif de la mission. Elle s’effectue à l’aide de guides d’entretien, de questionnaires, de brainstorming et de méthodes créatives auprès de femmes et d’hommes clefs de l’entreprise. Nous analysons donc les faits en les distinguant des opinions et jugements de valeur.

3. Diagnostic de la situation

Qu’il s’agisse d’une mission de conseil, de remplacer au pied levé une personne clé ou de lancer un projet, AGUNG Consulting réalise cet état des lieux approfondi qui va mettre en exergue les forces et les faiblesses de la structure, en tenant compte de l’environnement et du contexte particulier.

Les résultats de ce diagnostic sont présentés au client afin de partager l’analyse avant de réfléchir aux préconisations à suivre.

Ce diagnostic permet de proposer des axes d’amélioration.

4. Préconisations et plan d’actions

A partir de ce diagnostic, en coproduction avec vous, AGUNG Consulting propose une série de recommandations et un plan d’actions en y intégrant des indicateurs de performance, en parfait cohérence avec nos engagements et valeurs.

Une fois validé, le manager d’AGUNG Consulting le présente à vos équipes afin de le mettre en œuvre avec elles.

5. Mise en œuvre du plan d’actions

AGUNG Consulting pilote ou accompagne le pilotage de la mise en œuvre du plan d’actions validé pour atteindre les objectifs définis au début de la mission.

Cela peut se traduire par de l’élaboration de nouvelles procédures avec un accompagnement pour leur mise en œuvre, des points de cadrages, des interventions sur le terrain, de la formation de vos équipes…

6. Suivi

A une fréquence définie ensemble, AGUNG Consulting fera des points d’étape pour vérifier la bonne exécution des préconisations, afin d’assurer une démarche permanente d’amélioration.

7. Transmission des compétences

Le principe même d’une mission de ce type étant qu’elle est bornée dans le temps, AGUNG Consulting facilitera la continuité de l’exécution pour assurer la pérennité des décisions prises. Cela peut aller jusqu’à l’accompagnement au recrutement des ressources nécessaires ainsi que leur formation pour être totalement opérationnelles.

8. Conclusion de la mission

AGUNG Consulting et vous conclurez la mission ensemble, en constatant que la continuité est bel et bien assurée.

Pour la formation, AGUNG Consulting s’emploie pour chaque module proposé de combiner une partie théorique et des échanges plus orientés sur la pratique afin que chaque bénéficiaire puisse se sentir plus à l’aise à la sortie de son parcours de formation.